Condicions generals de contractació

1. Introducció

Aquest document contractual regirà les Condicions generals per a la contractació de mobiliari de cuina (d'ara endavant, les "Condicions") a través del lloc web https://imdcabinets.com/, propietat d' Imdcabinets S.L., d'ara endavant el PRESTADOR, les dades de contacte del qual també apareixen en l'Avís Legal anterior. Aquestes Condicions romandran publicades al lloc web a disposició de l'USUARI perquè puguin ser reproduïdes i guardades com a confirmació del contracte. Poden ser modificades en qualsevol moment per Imdcabinets S.L. És responsabilitat de l'USUARI llegir-les periòdicament, ja que s'aplicaran les vigents en el moment de realitzar la comanda. Imdcabinets S.L. arxivarà el document electrònic en què es formalitzi la compra i el posarà a disposició de l'USUARI quan aquest ho sol·liciti. Els contractes no estaran subjectes a cap formalitat excepte en els casos expressament establerts en els Codis Civil i de Comerç i en aquesta o altres lleis especials. En acceptar aquest document, l'USUARI reconeix que:

• Ha llegit, entén i comprèn les disposicions aquí establertes.
• És una persona amb capacitat suficient per a contractar.
• Assumeix totes les obligacions aquí establertes.

Aquestes Condicions tindran un període de validesa indefinit i seran aplicables a tots els contractes realitzats a través del lloc web del PRESTADOR. El PRESTADOR informa que l'empresa és responsable i coneixedora de la legislació vigent en els països als quals envia productes, i es reserva el dret de modificar unilateralment les Condicions, sense que això afecti els béns o promocions adquirits abans de la modificació. D'acord amb l'article 27.1 de la Llei 34/2002, d'11 de juliol, de serveis de la societat de la informació i de comerç electrònic (LSSI-CE), el PRESTADOR informa que la llengua en què es formalitzarà el present contracte és el castellà.

2. Identitat de les parts contractants

D'una banda, el PRESTADOR dels productes contractats per l'USUARI és Imdcabinets S.L, amb domicili social al carrer Rocafort, 68 - Artés - 08271 (Barcelona, Espanya), NIF B67181115, i telèfon d'atenció al client +34 622 357 498. D'altra banda, l'USUARI, registrat al lloc web mitjançant una adreça de correu electrònic i una contrasenya, sobre les quals té la plena responsabilitat d'ús i custòdia, i que és responsable de la veracitat de les dades personals facilitades al PRESTADOR.

3. Objecte del contracte

L'objecte d'aquest contracte és regular la relació contractual de compravenda que sorgeix entre el PRESTADOR i l'USUARI en el moment en què aquest últim, durant el procés de contractació en línia, accepta la casella corresponent. La relació contractual de compravenda comporta el lliurament, a canvi d'un preu determinat exposat públicament a través del lloc web, d'un producte específic.

4. Rectificació de dades

Quan l'USUARI identifiqui errors en les dades publicades al lloc web o en els documents generats per la relació contractual, podrà notificar-ho a l'adreça de correu electrònic info@imdcabinets.com perquè Imdcabinets S.L. pugui corregir-los al més aviat possible. L'USUARI pot mantenir les seves dades actualitzades accedint al seu compte d'usuari.

5. Procediment de contractació

Per accedir als productes o serveis oferts pel PRESTADOR, l'USUARI ha de ser major d'edat o menor emancipat i s'ha de registrar a través del lloc web creant un compte d'usuari. Per a tal fi, l'USUARI ha de facilitar lliurement i voluntàriament les dades personals sol·licitades, que seran tractades d'acord amb el Reglament (UE) 2016/679, de 27 d'abril de 2016 (RGPD), i la Llei Orgànica 3/2018, de 5 de desembre (LOPDGDD), tal com es detalla en l'Avís Legal i la Política de Privadesa d'aquest lloc web. L'USUARI seleccionarà una adreça de correu electrònic i una contrasenya, i es compromet a fer-ne un ús diligent i a no posar-les a disposició de tercers, així com a comunicar al PRESTADOR la pèrdua o el robatori d'aquestes o el possible accés per part d'un tercer no autoritzat, de manera que el PRESTADOR pugui procedir al seu bloqueig immediat. Un cop creat el compte d'usuari, en compliment de l'article 27 de la Llei 34/2002 (LSSICE), el procediment de contractació seguirà els passos que s'estableixen a continuació:

1. Clàusules generals de contractació.
2. Enviament i lliurament de comandes.
3. Dret de desistiment.
4. Reclamacions.
5. Força major.
6. Jurisdicció.
7. Disposicions generals de l'oferta.
8. Preu i termini de validesa de l'oferta.
9. Despeses d'enviament.
10. Mètodes de pagament, càrrecs i descomptes.
11. Procés de compra.
12. Divisibilitat i suspensió o resolució del contracte.
13. Garanties i devolucions.
14. Llei aplicable i jurisdicció.

6. Clàusules generals de contractació

Llevat que s'acordi específicament el contrari per escrit, la realització d'una comanda al PRESTADOR implicarà l'acceptació per part de l'USUARI d'aquestes Condicions legals. Cap estipulació feta per l'USUARI podrà diferir de les del PRESTADOR si no ha estat acceptada expressament prèviament i per escrit pel PRESTADOR.

7. Enviament i lliurament de comandes

El PRESTADOR no enviarà cap comanda fins que s'hagi verificat que s'ha realitzat el pagament. Les mercaderies s'envien mitjançant empreses especialitzades en el transport de mercaderies voluminoses i mobiliari d'exterior, a la destinació lliurement designada per l'USUARI. El lliurament estàndard inclòs en el preu correspon al lliurament paletitzat a peu de carrer o a l'entrada principal de l'habitatge. En els casos en què l'accés presenti dificultats especials (grues, accés restringit, escales, terrasses, etc.), el PRESTADOR podrà oferir solucions logístiques addicionals subjectes a un pressupost personalitzat. Si és necessari desmuntar mòduls per facilitar l'accés, l'USUARI realitzarà posteriorment la instal·lació del taulell. IMDCABINETS facilitarà instruccions i vídeos explicatius per facilitar aquest procés. Per a aquest tipus de lliurament especial, l'USUARI s'ha de posar en contacte amb IMDCABINETS amb antelació, facilitant les dades d'accés i la ubicació final del producte. El termini de lliurament estimat és d'entre 4 i 6 setmanes, depenent de la configuració del producte, els acabats, el color i els materials seleccionats.

Incompliment del contracte a distància

En cas que sigui impossible executar el contracte perquè el producte o servei contractat no estigui disponible en el termini previst, s'informarà l'USUARI de la falta de disponibilitat i tindrà dret a cancel·lar la comanda i rebre el reemborsament de l'import total pagat sense cap cost, sense que es pugui atribuir cap responsabilitat per danys i perjudicis al PRESTADOR com a conseqüència d'això. En cas de retard injustificat per part del PRESTADOR en el reemborsament de l'import total, l'USUARI podrà reclamar el pagament del doble de l'import degut, sense perjudici del seu dret a ser indemnitzat pels danys i perjudicis patits que superin aquest import. El PRESTADOR no assumirà cap responsabilitat quan el lliurament del producte o servei no es realitzi perquè les dades facilitades per l'USUARI siguin falses, inexactes o incompletes. Es considerarà que el lliurament s'ha realitzat en el moment en què el transportista hagi posat els productes a disposició de l'USUARI i aquest, o el seu representant, hagi signat el document de recepció del lliurament. El PRESTADOR respondrà davant l'USUARI de qualsevol falta de conformitat existent en el moment del lliurament de la comanda, i l'USUARI podrà, mitjançant una simple declaració, exigir l'esmena d'aquesta falta de conformitat, una reducció del preu o la resolució del contracte. En qualsevol d'aquests casos, l'USUARI també podrà reclamar danys i perjudicis, si escau. L'USUARI tindrà dret a suspendre el pagament de qualsevol part pendent del preu del producte adquirit fins que el PRESTADOR compleixi les obligacions establertes en aquest contracte. És responsabilitat de l'USUARI verificar els productes en rebre'ls i fer constar les reserves i reclamacions que puguin estar justificades en el document de recepció del lliurament.

8. Dret de desistiment

D'acord amb el que estableix l'article 103.c) del Reial decret legislatiu 1/2007, de 16 de novembre, pel qual s'aprova el text refós de la Llei general per a la defensa dels consumidors i usuaris i altres lleis complementàries, i atès que els productes comercialitzats per IMDCABINETS són cuines d'exterior modulars fabricades sota comanda i/o personalitzades d'acord amb les especificacions del client, no s'acceptaran devolucions ni cancel·lacions un cop confirmada la comanda, excepte en cas de defectes de fabricació o danys causats durant el transport, d'acord amb la normativa aplicable. Qualsevol incidència derivada dels danys causats durant el transport s'ha de comunicar al PROVEÏDOR a través de l'adreça de contacte: info@imdcabinets.com, indicant:

• Número de comanda
• Descripció de la incidència
• Fotografies del producte i de l'embalatge
• Dades de contacte

Les incidències derivades de danys causats durant el transport s'han de notificar en un termini de 48 hores des del lliurament de la comanda. Els defectes de fabricació s'han de comunicar tan bon punt es detectin, per a la seva valoració d'acord amb les condicions de garantia aplicables. En cas de defecte de fabricació, dany en el transport o error atribuïble a Imdcabinets S.L., les despeses de recollida, devolució o substitució aniran a càrrec del PRESTADOR. En qualsevol altre cas no cobert per la garantia o la legislació aplicable, les despeses derivades del transport, devolució o manipulació aniran a càrrec del client, prèvia acceptació per part d' Imdcabinets S.L.

9. Reclamacions

Qualsevol reclamació que l'USUARI consideri oportuna serà atesa al més aviat possible, i es podrà presentar a través dels següents canals de contacte:

• Adreça postal: Carrer Rocafort, 68 - Artés - 08271 (Barcelona, Espanya)
• Telèfon: +34 622 357 498
• Correu electrònic: info@imdcabinets.com

10. Força major

Les parts no incorreran en cap responsabilitat per qualsevol incompliment degut a força major. L'execució de l'obligació es posposarà fins que cessi l'esdeveniment de força major.

11. Jurisdicció

L'USUARI no podrà cedir, transferir ni transmetre els drets, responsabilitats i obligacions contractats en la venda. Si alguna estipulació d'aquestes Condicions es considera nul·la o d'impossible compliment, la validesa, legalitat i exigibilitat de la resta de disposicions no es veuran afectades de cap manera, ni seran modificades de cap manera. L'USUARI declara que ha llegit, entès i acceptat aquestes Condicions en la seva totalitat.

12. Disposicions generals de l'oferta

Totes les vendes i lliuraments realitzats pel PRESTADOR es consideraran subjectes a aquestes Condicions. Cap modificació, alteració o acord contrari a la Proposta Comercial d' Imdcabinets S.L. o a les disposicions aquí establertes tindrà efecte, excepte per acord exprés per escrit signat pel PRESTADOR, cas en el qual prevaldran aquests acords particulars.

13. Preu i termini de validesa de l'oferta

Els preus indicats per a cada producte o servei inclouen l'Impost sobre el Valor Afegit (IVA) o qualsevol altre impost que pugui ser aplicable. Els preus aplicables a cada producte són els publicats al lloc web i s'expressaran en EUROS. L'USUARI reconeix que la valoració econòmica d'alguns productes pot variar en temps real. Abans de finalitzar la compra, l'USUARI podrà verificar en línia tots els detalls del pressupost: articles, quantitats, preu, disponibilitat, despeses d'enviament, càrrecs, descomptes, impostos i l'import total de la compra. Els preus poden canviar diàriament fins que es realitzi la comanda. Un cop realitzada la comanda, els preus es mantindran independentment de si els productes estan disponibles o no. Cada pagament realitzat al PRESTADOR comporta l'emissió d'una factura a nom de l'USUARI registrat o de la raó social facilitada en realitzar la comanda. En cas que l'USUARI vulgui rebre-la per correu electrònic, l'haurà de sol·licitar a través de qualsevol dels mitjans posats a disposició pel PRESTADOR, i se l'informa que pot revocar aquesta decisió en qualsevol moment. Per a qualsevol informació relativa a la comanda, l'USUARI pot posar-se en contacte amb el servei d'atenció al client del PRESTADOR per telèfon al +34 622 357 498 o per correu electrònic a info@imdcabinets.com.

14. Despeses d'enviament

El lliurament estàndard inclòs en el preu correspon al lliurament paletitzat a peu de carrer o a l'entrada principal de l'habitatge. No obstant això, les despeses d'enviament poden variar en funció de l'adreça de lliurament, l'accessibilitat del lloc, les dimensions de la comanda i/o els serveis logístics addicionals requerits.

15. Mètodes de pagament, càrrecs i descomptes

El PRESTADOR és responsable de les transaccions financeres i habilita els següents mètodes per al pagament d'una comanda:

• Targeta de crèdit/dèbit
• Transferència bancària

El pagament amb targeta de crèdit o dèbit es realitzarà a través de la passarel·la de pagament GETNET. Aquesta mateixa passarel·la ofereix finançament per a determinats bancs, tal com s'especifica en el procés de pagament. El PRESTADOR no ofereix finançament directe. El PRESTADOR facilitarà les dades bancàries per a la transferència en el pressupost o comanda. El PRESTADOR podrà oferir promocions, descomptes o codis promocionals en campanyes específiques. Llevat que s'indiqui expressament el contrari, els descomptes no seran acumulables.

Mesures de seguretat

El lloc web utilitza tècniques de seguretat de la informació generalment acceptades en la indústria, com ara SSL, dades introduïdes en una pàgina segura, tallafocs, procediments de control d'accés i mecanismes criptogràfics, tot amb l'objectiu d'evitar l'accés no autoritzat a les dades. Per assolir aquestes finalitats, l'usuari/client accepta que el prestador pugui obtenir dades a l'efecte de la corresponent autenticació dels controls d'accés. El PRESTADOR es compromet a no permetre cap transacció que sigui considerada il·legal per les marques de targetes de crèdit o el banc adquirent i que pugui o tingui el potencial de danyar el seu fons de comerç o influir-hi negativament. La venda o oferta de qualsevol producte o servei que no compleixi totes les lleis aplicables al Comprador, Banc Emissor, Comerciant o Titular de la targeta està prohibida sota els programes de les marques de targetes.

16. Procés de compra

Qualsevol producte del nostre catàleg es pot afegir a la cistella. En ella, només es mostraran els articles, la quantitat, el preu i l'import total. Un cop guardada la cistella, es calcularan els impostos, càrrecs i descomptes segons les dades de pagament i enviament introduïdes. Les cistelles no tenen caràcter administratiu vinculant; són merament una secció en la qual es pot simular un pressupost sense cap compromís per cap de les parts. Des de la cistella, es pot realitzar una comanda seguint aquests passos per a la seva correcta formalització:

1. Verificació de les dades de facturació.
2. Verificació de l'adreça d'enviament.
3. Selecció del mètode de pagament.
4. Realitzar la comanda (compra).

Un cop processada la comanda, el sistema envia instantàniament un correu electrònic al departament de gestió del PRESTADOR i un altre al correu electrònic de l'USUARI confirmant la realització de la comanda.

Comandes (sol·licituds de compra)

Abans de la confirmació de la comanda, es facilitarà informació sobre l'estat de la comanda i la data aproximada d'enviament i/o lliurament.

17. Divisibilitat i suspensió o resolució del contracte

Si algun d'aquests termes i condicions es considera il·legal, nul o per qualsevol motiu inexecutable, aquesta condició es considerarà divisible i no afectarà la validesa i l'exigibilitat de cap de les condicions restants. El PRESTADOR podrà, sense previ avís, suspendre o finalitzar l'accés de l'USUARI als seus serveis, totalment o parcialment, quan l'USUARI incompleixi les obligacions establertes en aquest contracte o qualsevol disposició legal, llicència, reglament, directiva, codi de pràctiques o política que li sigui aplicable. Quan el PRESTADOR exerceixi qualsevol dels seus drets o facultats sota aquesta Clàusula, aquest exercici no perjudicarà ni afectarà l'exercici de qualsevol altre dret, facultat o recurs que pugui estar disponible per al PRESTADOR.

18. Garanties i devolucions

Les garanties compliran amb el que estableix el Títol sobre "Garanties i serveis postvenda" del Reial decret legislatiu 1/2007, de 16 de novembre, pel qual s'aprova el text refós de la Llei general per a la defensa dels consumidors i usuaris i altres lleis complementàries, al qual es pot accedir fent clic aquí. Sense perjudici del període de garantia establert per la legislació esmentada anteriorment, Imdcabinets S.L ofereix una garantia limitada de per vida en els mobles fabricats per l'empresa. Altres components i accessoris incorporats al producte estaran coberts per la garantia oferta pels seus respectius fabricants. La garantia limitada de per vida cobreix exclusivament els defectes estructurals i de fabricació dels mobles fabricats per Imdcabinets S.L, excloent:

• Desgast normal per l'ús
• Danys causats per un ús inadequat o negligència
• Falta de manteniment
• Instal·lació incorrecta realitzada per tercers
• Corrosió o deteriorament a causa de l'exposició extrema a agents climàtics
• Modificacions no autoritzades
• Fenòmens meteorològics extrems (vent, inundacions, etc.)

19. Llei aplicable i jurisdicció

Aquestes Condicions es regiran i s'interpretaran d'acord amb la legislació espanyola en tot allò que no estigui expressament establert aquí. Qualsevol controvèrsia que pugui sorgir de la prestació dels productes o serveis coberts per aquestes Condicions se sotmetrà als jutjats i tribunals del domicili de l'USUARI, del lloc de compliment de l'obligació, o del lloc on es trobi el bé si es tracta d'un bé immoble.