Condiciones Generales de Contratación

1. Introducción

El presente documento contractual regirá las Condiciones Generales de Contratación para la contratación de mobiliario de cocina (en adelante, las “Condiciones”) a través del sitio web https://imdcabinets.com/, titularidad de Imdcabinets S.L., en adelante, el PRESTADOR, cuyos datos de contacto también figuran en el Aviso Legal anterior. Estas Condiciones permanecerán publicadas en el sitio web a disposición del USUARIO para que puedan ser reproducidas y guardadas como confirmación del contrato. Podrán ser modificadas en cualquier momento por Imdcabinets S.L. Es responsabilidad del USUARIO leerlas periódicamente, ya que serán aplicables las vigentes en el momento de realizar el pedido. Imdcabinets S.L. archivará el documento electrónico en el que se formalice la compra y lo pondrá a disposición del USUARIO cuando este lo solicite. Los contratos no estarán sujetos a formalidad alguna, salvo en los casos expresamente previstos en los Códigos Civil y de Comercio y en esta u otras leyes especiales. Al aceptar este documento, el USUARIO reconoce que:

• Ha leído, entiende y comprende lo aquí expuesto.
• Es una persona con capacidad suficiente para contratar.
• Asume todas las obligaciones aquí establecidas.

Estas Condiciones tendrán un periodo de validez indefinido y serán aplicables a todos los contratos realizados a través del sitio web del PRESTADOR. El PRESTADOR informa de que la empresa es responsable y conoce la legislación vigente en los países a los que envía productos, y se reserva el derecho a modificar unilateralmente las Condiciones, sin que ello afecte a los bienes o promociones adquiridos con anterioridad a dicha modificación. De conformidad con el artículo 27.1 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico (LSSI-CE), el PRESTADOR informa de que el idioma en el que se formalizará el presente contrato es el español.

2. Identidad de las partes contratantes

Por una parte, el PRESTADOR de los productos contratados por el USUARIO es Imdcabinets S.L, con domicilio social en Carrer Rocafort, 68 - Artés - 08271 (Barcelona, España), NIF B67181115, y teléfono de atención al cliente +34 622 357 498. Y, por otra parte, el USUARIO, registrado en el sitio web mediante una dirección de correo electrónico y una contraseña, sobre las que tiene plena responsabilidad de uso y custodia, y que es responsable de la veracidad de los datos personales facilitados al PRESTADOR.

3. Objeto del contrato

El objeto del presente contrato es regular la relación contractual de compraventa que surge entre el PRESTADOR y el USUARIO en el momento en que este último, durante el proceso de contratación en línea, acepta la casilla correspondiente. La relación contractual de compraventa conlleva la entrega, a cambio de un precio determinado públicamente expuesto a través del sitio web, de un producto concreto.

4. Rectificación de datos

Cuando el USUARIO identifique errores en los datos publicados en el sitio web o en los documentos generados por la relación contractual, podrá notificarlos a la dirección de correo electrónico info@imdcabinets.com para que Imdcabinets S.L. los corrija a la mayor brevedad posible. El USUARIO podrá mantener sus datos actualizados accediendo a su cuenta de usuario.

5. Procedimiento de contratación

Para acceder a los productos o servicios ofrecidos por el PRESTADOR, el USUARIO debe ser mayor de edad o menor emancipado y deberá registrarse a través del sitio web creando una cuenta de usuario. A tal fin, el USUARIO deberá facilitar libre y voluntariamente los datos personales que se le soliciten, que serán tratados de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679, de 27 de abril de 2016 (RGPD), y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre (LOPDGDD), según se detalla en el Aviso Legal y en la Política de Privacidad de este sitio web. El USUARIO seleccionará una dirección de correo electrónico y una contraseña, comprometiéndose a hacer un uso diligente de las mismas y a no ponerlas a disposición de terceros, así como a comunicar al PRESTADOR la pérdida o robo de estas o cualquier posible acceso por parte de un tercero no autorizado, para que el PRESTADOR proceda a su bloqueo inmediato. Una vez creada la cuenta de usuario, en cumplimiento del artículo 27 de la Ley 34/2002 (LSSI-CE), el procedimiento de contratación seguirá los pasos que se indican a continuación:

1. Cláusulas generales de contratación.
2. Envío y entrega de pedidos.
3. Derecho de desistimiento.
4. Reclamaciones.
5. Fuerza mayor.
6. Jurisdicción.
7. Disposiciones generales de la oferta.
8. Precio y plazo de validez de la oferta.
9. Gastos de envío.
10. Formas de pago, cargos y descuentos.
11. Proceso de compra.
12. Divisibilidad y suspensión o resolución del contrato.
13. Garantías y devoluciones.
14. Ley aplicable y jurisdicción.

6. Cláusulas generales de contratación

Salvo pacto expreso por escrito en contrario, la realización de un pedido al PRESTADOR supondrá la aceptación por parte del USUARIO de estas Condiciones legales. Ninguna estipulación realizada por el USUARIO podrá diferir de las del PRESTADOR si no ha sido aceptada expresamente con carácter previo y por escrito por el PRESTADOR.

7. Envío y entrega de pedidos

El PRESTADOR no enviará ningún pedido hasta que se haya verificado que se ha realizado el pago. La mercancía se envía mediante empresas especializadas en el transporte de mercancía voluminosa y mobiliario de exterior, al destino libremente designado por el USUARIO. La entrega estándar incluida en el precio corresponde a una entrega paletizada a pie de calle o en la entrada principal de la vivienda. En los casos en que el acceso presente dificultades especiales (grúas, acceso restringido, escaleras, terrazas, etc.), el PRESTADOR podrá ofrecer soluciones logísticas adicionales sujetas a un presupuesto personalizado. Si fuera necesario desmontar módulos para facilitar el acceso, el USUARIO realizará posteriormente la instalación de la encimera. IMDCABINETS proporcionará instrucciones y vídeos explicativos para facilitar este proceso. Para este tipo de entrega especial, el USUARIO deberá contactar previamente con IMDCABINETS, facilitando los detalles de acceso y la ubicación final del producto. El plazo de entrega estimado es de entre 4 y 6 semanas, en función de la configuración del producto, los acabados, el color y los materiales seleccionados.

Incumplimiento del contrato a distancia

Si resultara imposible ejecutar el contrato porque el producto o servicio contratado no estuviera disponible en el plazo previsto, se informará al USUARIO de la falta de disponibilidad y este tendrá derecho a cancelar el pedido y recibir la devolución del importe total abonado sin coste alguno, sin que pueda imputarse al PRESTADOR responsabilidad alguna por daños y perjuicios como consecuencia de ello. En caso de retraso injustificado por parte del PRESTADOR en la devolución del importe total, el USUARIO podrá exigir el pago del doble de la cantidad adeudada, sin perjuicio de su derecho a ser indemnizado por los daños y perjuicios sufridos que excedan de dicha cantidad. El PRESTADOR no asumirá responsabilidad alguna cuando la entrega del producto o servicio no llegue a efectuarse por ser los datos facilitados por el USUARIO falsos, inexactos o incompletos. Se entenderá realizada la entrega en el momento en que el transportista haya puesto los productos a disposición del USUARIO y este, o su representante, haya firmado el documento de recepción de la entrega. El PRESTADOR responderá frente al USUARIO de cualquier falta de conformidad existente en el momento de la entrega del pedido, y el USUARIO podrá, mediante una simple declaración, exigir la subsanación de dicha falta de conformidad, una reducción del precio o la resolución del contrato. En cualquiera de estos casos, el USUARIO podrá también exigir, en su caso, la indemnización de daños y perjuicios. El USUARIO tendrá derecho a suspender el pago de cualquier parte pendiente del precio del producto adquirido hasta que el PRESTADOR cumpla las obligaciones establecidas en este contrato. Es responsabilidad del USUARIO comprobar los productos en el momento de la recepción y hacer constar en el documento de recepción de la entrega las reservas y reclamaciones que pudieran estar justificadas.

8. Derecho de desistimiento

De conformidad con lo dispuesto en el artículo 103.c) del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, y dado que los productos comercializados por IMDCABINETS son cocinas modulares de exterior fabricadas bajo pedido y/o personalizadas conforme a las especificaciones del cliente, no se aceptarán devoluciones ni cancelaciones una vez confirmado el pedido, salvo en caso de defectos de fabricación o daños ocasionados durante el transporte, de acuerdo con la normativa aplicable. Cualquier incidencia derivada de daños ocasionados durante el transporte deberá comunicarse al PRESTADOR a través de la dirección de contacto: info@imdcabinets.com, indicando:

• Número de pedido
• Descripción de la incidencia
• Fotografías del producto y del embalaje
• Datos de contacto

Las incidencias derivadas de daños ocasionados durante el transporte deberán notificarse en un plazo de 48 horas desde la entrega del pedido. Los defectos de fabricación deberán comunicarse en cuanto se detecten, para su valoración conforme a las condiciones de garantía aplicables. En caso de defecto de fabricación, daño en el transporte o error imputable a Imdcabinets S.L., los costes de recogida, devolución o sustitución correrán a cargo del PRESTADOR. En cualquier otro caso no cubierto por la garantía o por la legislación aplicable, los costes derivados del transporte, devolución o manipulación correrán a cargo del cliente, previa aceptación por parte de Imdcabinets S.L.

9. Reclamaciones

Cualquier reclamación que el USUARIO considere oportuna será atendida a la mayor brevedad posible, y podrá presentarse a través de los siguientes canales de contacto:

• Dirección postal: Carrer Rocafort, 68 - Artés - 08271 (Barcelona, España)
• Teléfono: +34 622 357 498
• Correo electrónico: info@imdcabinets.com

10. Fuerza mayor

Las partes no incurrirán en responsabilidad alguna por cualquier incumplimiento debido a causa de fuerza mayor. El cumplimiento de la obligación quedará aplazado hasta que cese el supuesto de fuerza mayor.

11. Jurisdicción

El USUARIO no podrá ceder, transferir o traspasar los derechos, responsabilidades y obligaciones contratados en la venta. Si alguna estipulación de estas Condiciones se considerase nula o de imposible cumplimiento, la validez, legalidad y exigibilidad del resto de las disposiciones no se verán afectadas en modo alguno, ni se modificarán en modo alguno. El USUARIO declara haber leído, entendido y aceptado íntegramente estas Condiciones.

12. Disposiciones generales de la oferta

Todas las ventas y entregas realizadas por el PRESTADOR se entenderán sometidas a estas Condiciones. No tendrá efecto ninguna modificación, alteración o acuerdo contrario a la Propuesta Comercial de Imdcabinets S.L. o a lo aquí dispuesto, salvo acuerdo expreso por escrito firmado por el PRESTADOR, en cuyo caso prevalecerán dichos acuerdos particulares.

13. Precio y plazo de validez de la oferta

Los precios indicados para cada producto o servicio incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) o cualesquiera otros impuestos que pudieran ser aplicables. Los precios aplicables a cada producto son los publicados en el sitio web y se expresarán en EUROS. El USUARIO reconoce que la valoración económica de algunos productos puede variar en tiempo real. Antes de finalizar la compra, el USUARIO podrá comprobar en línea todos los detalles del presupuesto: artículos, cantidades, precio, disponibilidad, gastos de envío, cargos, descuentos, impuestos y el importe total de la compra. Los precios pueden cambiar diariamente hasta que se realice el pedido. Una vez realizado el pedido, los precios se mantendrán con independencia de la disponibilidad de los productos. Todo pago realizado al PRESTADOR conlleva la emisión de una factura a nombre del USUARIO registrado o de la razón social facilitada al realizar el pedido. Si el USUARIO desea recibirla por correo electrónico, deberá solicitarlo por cualquiera de los medios puestos a su disposición por el PRESTADOR, y se le informará de que podrá revocar esta decisión en cualquier momento. Para cualquier información relativa al pedido, el USUARIO podrá contactar con el servicio de atención al cliente del PRESTADOR por teléfono en el +34 622 357 498 o por correo electrónico a info@imdcabinets.com.

14. Gastos de envío

La entrega estándar incluida en el precio corresponde a una entrega paletizada a pie de calle o en la entrada principal de la vivienda. No obstante, los gastos de envío pueden variar en función de la dirección de entrega, la accesibilidad del lugar, las dimensiones del pedido y/o los servicios logísticos adicionales requeridos.

15. Formas de pago, cargos y descuentos

El PRESTADOR es responsable de las transacciones financieras y habilita los siguientes métodos de pago de un pedido:

• Tarjeta de crédito/débito
• Transferencia bancaria

El pago con tarjeta de crédito o débito se realizará a través de la pasarela de pago GETNET. Esta misma pasarela ofrece financiación para determinados bancos, según se especifica en el proceso de pago. El PRESTADOR no ofrece financiación directa. El PRESTADOR facilitará los datos bancarios para la transferencia en el presupuesto o pedido. El PRESTADOR podrá ofrecer promociones, descuentos o códigos promocionales en campañas concretas. Salvo indicación expresa en contrario, los descuentos no serán acumulables.

Medidas de seguridad

El sitio web utiliza técnicas de seguridad de la información generalmente aceptadas en el sector, como SSL, datos introducidos en una página segura, cortafuegos, procedimientos de control de acceso y mecanismos criptográficos, todo ello con el objetivo de evitar el acceso no autorizado a los datos. Para lograr estos fines, el usuario/cliente acepta que el proveedor pueda obtener datos a efectos de la correspondiente autenticación de los controles de acceso. El PRESTADOR se compromete a no permitir ninguna transacción que se considere ilegal por las marcas de tarjetas de crédito o por el banco adquirente y que pueda o tenga el potencial de dañar su buena reputación o influir negativamente en ellas. La venta u oferta de cualquier producto o servicio que no cumpla todas las leyes aplicables al Comprador, Banco Emisor, Comercio o Titular de la tarjeta está prohibida en virtud de los programas de las marcas de tarjetas.

16. Proceso de compra

Cualquier producto de nuestro catálogo puede añadirse a la cesta. En ella solo se mostrarán los artículos, la cantidad, el precio y el importe total. Una vez guardada la cesta, se calcularán los impuestos, cargos y descuentos según los datos de pago y envío introducidos. Las cestas no tienen efecto vinculante administrativo; son únicamente un apartado en el que se puede simular un presupuesto sin compromiso por ninguna de las partes. Desde la cesta se podrá realizar un pedido siguiendo los siguientes pasos para su correcta formalización:

1. Verificación de los datos de facturación.
2. Verificación de la dirección de envío.
3. Selección del método de pago.
4. Realizar el pedido (compra).

Una vez tramitado el pedido, el sistema envía de forma instantánea un correo electrónico al departamento de gestión del PRESTADOR y otro al correo electrónico del USUARIO confirmando la realización del pedido.

Pedidos (solicitudes de compra)

Antes de la confirmación del pedido, se facilitará información sobre el estado del pedido y la fecha aproximada de envío y/o entrega.

17. Divisibilidad y suspensión o resolución del contrato

Si alguna de estas condiciones se considerase ilegal, nula o por cualquier motivo inexigible, dicha condición se considerará separable y no afectará a la validez y exigibilidad de ninguna de las restantes condiciones. El PRESTADOR podrá, sin previo aviso, suspender o resolver el acceso del USUARIO a sus servicios, total o parcialmente, cuando el USUARIO incumpla las obligaciones establecidas en este contrato o cualquier disposición legal, licencia, reglamento, directiva, código de buenas prácticas o política que le sea aplicable. Cuando el PRESTADOR ejerza cualquiera de sus derechos o facultades en virtud de esta Cláusula, dicho ejercicio no perjudicará ni afectará al ejercicio de cualquier otro derecho, facultad o remedio que pueda estar disponible para el PRESTADOR.

18. Garantías y devoluciones

Las garantías se ajustarán a lo dispuesto en el Título sobre “Garantías y servicios posventa” del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, al que se puede acceder haciendo clic aquí. Sin perjuicio del plazo de garantía establecido por la normativa anteriormente citada, Imdcabinets S.L ofrece una garantía limitada de por vida sobre el mobiliario fabricado por la empresa. El resto de componentes y accesorios incorporados al producto estarán cubiertos por la garantía ofrecida por sus respectivos fabricantes. La garantía limitada de por vida cubre exclusivamente los defectos estructurales y de fabricación del mobiliario fabricado por Imdcabinets S.L, excluyendo:

• Desgaste normal por el uso
• Daños causados por un uso inadecuado o negligencia
• Falta de mantenimiento
• Instalación incorrecta realizada por terceros
• Corrosión o deterioro por exposición extrema a agentes climáticos
• Modificaciones no autorizadas
• Fenómenos meteorológicos extremos (viento, inundaciones, etc.)

19. Ley aplicable y jurisdicción

Estas Condiciones se regirán e interpretarán de conformidad con la legislación española en todo lo no expresamente establecido en las mismas. Cualquier controversia que pudiera derivarse de la prestación de los productos o servicios objeto de estas Condiciones se someterá a los juzgados y tribunales del domicilio del USUARIO, del lugar de cumplimiento de la obligación o del lugar donde se encuentre el bien si se trata de un inmueble.